决战平安京安装失败怎么办

1、在官网预约了游戏，但没收到激活码怎么办？

答：因为这次的测试是抽取部分玩家参与测试的，官方会通过短信的方式发放激活码信息，如果收到了短信通知，那就可以参加IOS或者安卓的游戏测试了。

2、进入游戏提示机型不匹配怎么办？

答：决战平安京的首次测试，只挑选了部分中高端机型，没办法保证所有的机型都可以试玩，大家可以尝试使用匹配的机型进行游戏。

3、为什么安装游戏后提示不能进入游戏？

答：决战平安京的测试开放时间是9月19日-9月30日，每天的12:00-22:00，大家牢记这个时间段才能进入游戏。

4、9月19日属于什么测试呢？

答：本轮的测试属于删档不计费测试。

5、手机提示无法安装游戏怎么办？

答：IOS或者安卓手机，一定要保持2G以上的存储空间才能顺畅运行游戏。

6、IOS玩家怎么玩游戏呢？

决战平安京更新失败解决方法

【一】清理内存

1、如果我们更新失败后联系客服很浪费时间，我们完全可以自己解决。我们先看一下自己的内存，如果内存满了我们清理一下内存，在点击手机桌面上的决战平安京，重新进入游戏进行更新。

2、我们进入更新界面，点击“下载”，这个时候一般是可以更新成功的。

【二】重新下载

1、如果上面的方法不行，我们可以按住手机桌面上的决战平安京图标不动，左上角会出现一个叉，我们点击叉一下。

2、之后在弹出来的提示中，点击“卸载”，将决战平安京先卸载掉。

3、之后我们在重新下载一个完整的决战平安京客户端。

4、之后我们将决战平安京游戏进行安装，安装完毕后，将游戏打开。